Apple, Apple Pay 출시 10주년을 기념

Apple, Apple Pay 출시 10주년을 기념

부사장 제니퍼 베일리가 지난 10년 동안의 여정과 사용자들에게 더 많은 결제 방식, 리워드 및 할부 결제 옵션을 제공하는 새로운 기능을 소개했습니다. Apple Pay는 전 세계에서 수백만 명이 사용하며, 고객들에게 편리함, 보안성, 그리고 개인정보 보호의 장점을 제공해 왔습니다. 앞으로는 디지털 지갑으로서의 Apple Wallet 확장과 함께 더욱 편리한 결제 경험을 제공할 예정입니다.

제니퍼 베일리, Apple Pay 및 Apple Wallet 부사장은 지난 10년간 Apple Pay가 사용자들의 삶을 풍요롭게 만든 과정을 되돌아보며, Apple Pay의 새로운 결제 방식, 리워드 및 할부 결제 옵션을 소개합니다.

우리는 10년 전 Apple Pay 여정을 시작했을 때, 애플의 하드웨어와 소프트웨어를 활용해 고객의 금융 건전성과 삶에 실질적인 영향을 미칠 수 있는 특별한 기회가 되었다고 생각했습니다. 처음부터 우리는 iPhone을 사용하여 전 세계에서 식료품부터 기차표까지, 오프라인과 온라인 모두에서 간편하게 결제할 수 있는 세상을 꿈꿨습니다. 이 모든 과정에서 개인 및 금융 정보를 안전하고 비공개로 유지하는 것이 중요했습니다.

오늘날 Apple Pay는 78개 시장에서 수억 명의 소비자가 사용하고 있으며, 수백만 개의 웹사이트와 앱에서, 전 세계 수천만 개의 매장에서, 그리고 11,000개 이상의 은행 및 네트워크 파트너가 지원하고 있습니다. 매일 우리는 고객들로부터 Apple Pay가 제공하는 편리함, 보안성, 개인정보 보호 기능이 얼마나 사랑받고 있는지에 대한 이야기를 듣고 있으며, iPhone, Apple Watch, iPad, Mac 등 다양한 기기에서 Apple Pay를 사용하는 것을 즐기고 있다는 피드백을 받고 있습니다.

Apple Pay가 소비자들의 삶에 긍정적인 영향을 미친 것을 처음 실감했던 순간 중 하나는 도쿄에서 대중교통 결제 시스템을 도입했을 때였습니다. 매일 수백만 명의 사람들이 이용하는 도쿄의 대중교통 시스템에서, 사람들이 iPhone이나 Apple Watch를 빠르게 터치하여 결제하는 모습을 보면서 감탄을 금치 못했습니다. 더 이상 지갑에서 현금, 카드 또는 동전을 꺼내거나, 기기를 잠금 해제하거나 깨울 필요가 없었습니다. Apple Pay의 원활하고 안전한 사용자 경험이 전 세계적으로 출퇴근, 온라인 쇼핑, 아침 커피 구매 등 일상생활에서 얼마나 큰 편리함과 마음의 평화를 제공하는지를 잘 보여주는 사례입니다.

그래픽: “Apple Pay를 사랑하는 주요 이유”에는 세 가지 통계가 포함되어 있습니다. 1) “90%가 사용의 편리함을 언급함,” 2) “88%가 개인정보 보호를 언급함,” 3) “87%가 서비스의 보안성을 언급함.”

그래픽: “Apple Pay에 대한 미국 고객 만족도” 1) 85%매우 만족하거나 매우 만족한다. 2) 98% 다른 사람들에게 추천할 가능성이 있다. 설문 조사는 Apple이 의뢰하고 Morning Consult가 실시했습니다.

고객이 결제할 때 보안성을 느끼고, 금융 거래가 비공개로 처리된다는 신뢰감을 주는 것이 얼마나 중요한지 우리는 잘 알고 있습니다. 그래서 우리는 항상 소비자를 보호하고 있으며, Apple Pay 거래에서 은행이 업계 최저 수준의 사기를 경험할 수 있도록 하고 있습니다. 또한, Apple Pay는 고객의 카드 번호와 같은 민감한 개인 및 금융 정보를 상인과 공유하지 않도록 설계되었습니다. 우리 고객들은 Apple Pay를 어디서 사용하든지, 결제가 안전하게 보호된다는 신뢰를 가지고 평온한 마음으로 이용할 수 있습니다.

Apple Pay의 미래를 바라보며, 우리는 이제 고객들에게 Apple Pay 온라인 및 iPhone과 iPad의 앱에서 리워드를 사용할 수 있는 옵션과 할부 결제 기능을 제공하게 되어 매우 기쁩니다. 이를 통해 고객들은 이미 잘 알고 사랑하는 Apple Pay 경험을 바탕으로 결제 방식을 더 유연하게 선택할 수 있습니다. 또한, Apple Pay 지원 발급사와 대출 기관은 리워드와 할부 서비스를 더 쉽게 이용할 수 있는 새로운 방법을 통해 고객과 더 긴밀히 연결될 수 있습니다.

결제 외에도, 우리는 고객의 물리적 지갑을 쉽고 안전하며 비공개적인 디지털 지갑으로 대체한다는 더 큰 비전을 계속해서 발전시키고 있습니다. 오늘날 사용자는 Apple Wallet을 통해 이벤트 티켓, 교통카드, 열쇠, 정부 신분증 등을 쉽게 추가하고 안전하게 액세스할 수 있습니다. 우리는 항상 Apple Wallet을 더 편리하게 만들면서도, 타의 추종을 불허하는 보안성과 평온함을 제공할 수 있는 새로운 방법을 모색하고 있습니다.

지난 10년은 놀라운 여정이었으며, 전 세계적으로 수많은 사람들이 Apple Pay와 Apple Wallet이 제공하는 경험을 즐기고 있다는 사실에 매우 기쁩니다. 앞으로 10년 동안 어떤 일이 일어날지 기대가 됩니다.

— 제니퍼 베일리, Apple Pay 및 Apple Wallet 부사장

Apple Pay로 더 많은 결제 옵션 제공

iOS 18에서는, 자격을 갖춘 사용자가 미국에서는 Affirm, 영국에서는 Monzo Flex를 통해 Apple Pay 온라인 및 iPhone과 iPad의 앱에서 결제할 때 할부 옵션을 이용할 수 있습니다.1 그리고 오늘부터 미국과 영국의 자격을 갖춘 사용자는 Apple Pay 온라인 및 iPhone과 iPad 앱에서 Klarna의 유연한 결제 옵션을 이용할 수 있습니다.

앞으로는 미국에서는 Citi, Synchrony, 그리고 Fiserv와 협력하는 Apple Pay 지원 발급사의 자격을 갖춘 신용카드 또는 직불카드로 온라인 결제 시 할부 결제 옵션을 사용할 수 있게 될 예정입니다. 호주에서는 ANZ, 싱가포르에서는 DBS, 스페인에서는 CaixaBank, 영국에서는 HSBC, NewDay, Zilch와 함께 할부 옵션이 제공될 예정이며, 더 많은 발급사가 추가될 것입니다. 캐나다에서도 Apple Pay 온라인 및 iPhone과 iPad 앱에서 Klarna의 유연한 결제 옵션을 이용할 수 있게 될 예정입니다.

또한 iOS 18에서는, 미국의 Apple Pay 사용자가 Discover 신용카드2의 리워드를 Apple Pay 온라인 및 iPhone과 iPad 앱에서 사용할 수 있게 되었습니다. 앞으로는 미국에서는 Synchrony 및 Fiserv, FIS와 협력하는 Apple Pay 지원 발급사와, 싱가포르에서는 DBS와 함께 리워드를 사용할 수 있을 예정이며, 더 많은 발급사가 추가될 것입니다.

미국과 영국의 적격 사용자는 이제 iPhone 및 iPad의 Apple Pay를 사용하여 온라인 및 인앱 결제 시 Klarna의 유연한 결제 옵션에 액세스할 수 있습니다.

미국의 Apple Pay 사용자는 iPhone 및 iPad에서 Apple Pay 온라인 및 인앱으로 결제할 때 적격한 Discover 신용 카드로 보상을 사용할 수 있습니다.

Apple Pay에서는 타사 웹 브라우저 및 컴퓨터에서도 Apple Pay를 사용할 수 있습니다.3 결제 시 사용자는 iPhone 또는 iPad를 사용하여 코드를 스캔하라는 메시지를 받고, 이후 iPhone 또는 iPad에서 Apple Pay로 결제를 안전하게 완료할 수 있습니다. 그리고 Tap to Provision 기능을 사용하면, iPhone 뒷면에 자격을 갖춘 카드를 간단히 탭하여 Apple Wallet에 카드를 추가하는 것이 훨씬 더 쉬워집니다.4

내년부터는, 미국의 고객들이 Apple Wallet에서 PayPal 직불카드를 사용할 때 PayPal 잔액을 확인할 수 있게 되어 쇼핑 시 더욱 큰 신뢰감을 얻게 될 것입니다.

1. 대출은 Apple이 제공하지 않습니다. 모든 대출은 대출 제공업체가 제공하며, 대출 제공업체의 자격 요건과 승인, 기타 대출 제공업체의 조건에 따릅니다. 이 기능은 모든 시장에서 제공되지 않으며, 구독 또는 반복 거래와 같은 모든 유형의 구매에 사용할 수 없을 수 있습니다. iOS 18 또는 iPadOS 18 이상 버전이 필요합니다. 
2. Discover 신용카드와 함께 사용된 리워드는 고객 계정에 명세서 크레딧으로 반영됩니다. 
3. 이 기능은 카드 발급사가 제공하며, 발급사의 자격 요건 및 기타 발급사 조건에 따릅니다. 이 기능은 모든 시장에서 제공되지 않으며, 구독 또는 반복 거래와 같은 모든 유형의 구매에 사용할 수 없을 수 있습니다. 거래 금액 전액이 구매 시 사용자 카드에 청구되며, 리워드로 상환된 금액에 대한 명세서 크레딧이 사용자 계정에 적용됩니다. 
4. iOS 18 또는 iPadOS 18 이상 버전이 필요하며, 호환되는 브라우저에서 참여 상인과 함께 사용할 수 있습니다. 호환 브라우저는 WebSocket 지원이 필요합니다. 이 기능은 모든 시장에서 제공되지 않습니다. 
5. 지원되는 자격 있는 카드가 필요합니다. 모든 시장에서 제공되지 않습니다. 이 기능을 사용하려면 카드의 NFC 기술이 활성화되어야 하며, 설정 과정에서 카드 보안 코드를 입력해야 할 수 있습니다. 소프트웨어 요구 사항이 적용됩니다. 이 제품의 모든 기능을 사용하려면 iPhone을 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트해야 합니다.

미국에서는 Apple Pay가 Apple Inc.의 자회사인 Apple Payments Services LLC가 제공하는 서비스입니다. 다른 국가 및 지역에서는 Apple Pay가 해당 Apple 계열사가 Apple Pay 개인정보 보호 공지에서 지정한 대로 제공됩니다. Apple Inc., Apple Payments Services LLC 또는 그 계열사는 은행이 아닙니다. Apple Pay에서 사용되는 모든 카드는 카드 발급사에서 제공합니다.

이 설문 조사는 Apple의 의뢰로 Morning Consult에서 2024년 9월 10일부터 13일까지 미국 내 18세에서 64세 성인 3,014명을 대상으로 진행되었습니다.

https://www.apple.com/newsroom/2024/10/apple-celebrates-10-years-of-apple-pay

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케이머그 김영권
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