디자인 품질과 소비자의 기쁨
디자인 품질과 소비자의 기쁨 By John Gruber Design Quality and Customer Delight as Sustainable Advantages Wednesday, 9 October 2013 필자는 2 주일 전 벤 톰슨(Ben Thompson)이 올렸던 “What Clayton Christensen Got Wrong in His Theory of Low-End Disruption” 글을 곱씹어 보고 있었다. 기업 고객은 사용자 경험을 신경 쓰지 않는 것으로 유명하다. … 더보기