iPhone Duo 일부 사용자, 힌지 부근 화면 파손 보고… 원인·발생 규모 미확인

iPhone Duo 출시 직후 일부 사용자가 힌지 부근의 내부 화면 파손을 보고했다. 호주 구매자는 사용 약 6시간 만에 손상돼 교환받았다고 밝혔다. 커뮤니티 운영진은 손상과 교환 사실을 확인했지만, 정확한 원인과 전체 발생 규모는 아직 확인되지 않았다.

iPhone Duo 출시 직후 일부 사용자가 내부 디스플레이의 접힘 부근이 파손됐다는 사례를 공개했다. 10월 23일 보도는 Reddit과 MacRumors 포럼의 사진·게시물을 바탕으로 화면 중앙의 균열과 밝은 픽셀 선이 나타나는 현상을 전했다.

호주 구매자, 사용 약 6시간 만의 파손과 교환 제보

호주의 Reddit 이용자 Midnight_Slump는 기기를 받은 지 약 6시간이 지났고, 펼친 횟수는 20회 미만이었다고 적었다. 친구에게 제품을 보여주기 위해 화면을 열던 중 내부 힌지 아래쪽에서 이상한 느낌을 받았으며, 이어 소리와 함께 접힘 부근의 화면이 깨졌다는 설명이다.

작성자는 파손 전 내부 화면 표면이나 외부 힌지에 뚜렷한 손상 흔적이 없었다고 주장했다. 공개 사진의 밝은 띠는 조명 반사가 아니라 파손 이후 나타난 흰색 픽셀이라고 설명했으며, 개인 사진을 가리기 위해 일부를 편집했다고 덧붙였다.

이 이용자는 Apple에 연락한 뒤 가까운 Apple Store를 방문했고, 매장에서 새 기기로 교환받았다고 밝혔다. 게시물에는 당일 매장을 찾은 경위와 교환받은 과정도 함께 적었다.

운영진이 확인한 것은 손상과 교환 사실

해당 Reddit 커뮤니티 운영진은 작성자로부터 추가 사진과 Apple 관련 서류를 전달받아 검토했다고 밝혔다. 이를 바탕으로 손상 기기와 후속 서비스·교환이 실제였다고 판단해 게시물에 ‘Verified Claim’ 표시를 부여했다.

운영진은 추가 자료로 기기 손상과 서비스 처리를 확인했지만, 정확한 파손 원인은 독립적으로 검증하지 못했다고 명시했다.

중국 전시 기기로 소개된 다른 파손 사진도 공유됐다. 다만 보도에는 각 기기의 사용 이력과 파손 경위가 확인되지 않았다고 적혀 있다. 공개된 사진 수만으로 판매 제품 전체의 불량률이나 공통 원인을 계산할 자료는 제시되지 않았다.

접힘 부근을 지지하도록 설계된 내부 화면

Apple 공식 설명에 따르면 iPhone Duo는 7.6인치 내부 디스플레이와 5.4인치 외부 디스플레이를 갖춘 폴더블 제품이다. 힌지는 100개가 넘는 부품으로 구성되며, 펼쳤을 때 화면 중앙을 지지하도록 설계됐다.

내부 화면에는 맞춤형 폴리머 커버층과 긁힘 방지 코팅이 적용됐다. 화면층 사이에는 접히는 동안 각 층이 서로 미끄러질 수 있도록 하는 접착 구조를 사용했다고 Apple은 설명한다.

현재 확인한 자료는 개별 사용자 제보와 운영진의 증빙 검토, 이를 정리한 보도다. 정확한 발생 규모와 파손 원인, 여러 사례에 공통된 결함이 있는지를 밝힌 기술 조사 결과는 이 자료들에 포함돼 있지 않다.

출처: MacRumors 원문
관련 자료: 호주 구매자 제보와 운영진 확인 댓글
전시 기기 관련 사용자 게시물
MacRumors 포럼의 관련 제보
Apple 공식 제품 설계 설명 및 이미지

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