Apple, 모든 보장을 하나의 플랜으로 통합하는 AppleCare One 발표
Apple은 모든 Apple 기기와 서비스에 대한 보장을 통합하는 새로운 서비스 번들인 AppleCare One을 발표했다. 이 플랜은 통합된 지원과 개선된 하드웨어 보장을 제공하며, 고객들은 신속한 전문 지원을 받을 수 있다. AppleCare One은 2025년 가을부터 전세계적으로 제공될 예정이다.
애플케어
AppleCare 지원 직원 대상 OS X Mavericks 교육 시작
Apple은 OS X Mavericks 릴리즈를 앞두고 AppleCare 지원 직원 대상으로 Mavericks 트레이닝을 시작 한 것 같다고 전하고 있습니다. OS X Mavericks의 출시는 10월 말 정도 예측된다고 전해지고 있습니다. http://9to5mac.com/2013/10/02/applecare-begins-os-x-mavericks-training-ahead-of-likely-launch-toward-end-of-october/
Apple 지원 직원들에게 iOS 7 트레이닝을 시작
9to5 Mac에 따르면, Apple은 AppleCare 기술 지원 직원을 대상으로 한 iOS 7 트레이닝을 시작했다고 전하고 있습니다. iOS 7 교육은 9월 둘째 주까지 진행 될 예정이라고 합니다. http://9to5mac.com/2013/08/29/apple-begins-training-support-staff-on-ios-7-preparing-for-customer-surprise/
Apple Genius Bar에서 iPhone 5 부품 수리 서비스에 액정 교체 서비스 추가
Apple Genius Bar는 iPhone 5의 부품 수리 서비스로 액정 교체 서비스를 추가 하였습니다. 단순히 부품 교환을 할뿐만 아니라 터치 센서 상태 체크 및 액정 디스플레이 교정 검사 및 조정 등이 진행되며, 이상이 발견 될시 부품 교환이 이루어집니다. AppleCare + for iPhone 에 가입하고 있는 경우 불의의 사고에 대한 수리가 … 더보기
Apple, 가을 AppleCare의 대폭 업데이트를 실시 예정, iPhone의 디스플레이 수리 교체 6월부터 가능?
AppleInsider에 따르면, 지난 목요일에 Apple의 운영 담당 부사장 Tara Bunch은 기술 직원을 위한 회사 설명회에서 비용을 낮추면서 사용자가 매력적인 AppleCare 서비스를 제공 할 예정이라고 전했다고 합니다. iPhone 수리에 관해서, 스피커, 리시버, 홈 버튼, 진동 모터, 배터리 교체 수리 부품을 제공하고 있지만, 6월부터는 디스플레이 교환도 가능하도록 할 것이라고 합니다. 또한, … 더보기