Apple, 모든 보장을 하나의 플랜으로 통합하는 AppleCare One 발표
Apple은 혁신적인 새로운 서비스 번들인 AppleCare One을 발표했다. 이는 사용자들이 모든 Apple 기기 및 서비스에 대한 보장을 하나의 간편한 플랜으로 통합하여, 더욱 효율적이고 편리하게 관리할 수 있도록 설계되었다. AppleCare One은 기존의 개별 AppleCare+ 플랜의 장점에 새로운 프리미엄 서비스와 지원을 결합함으로써, Apple 사용자 경험을 한 단계 더 끌어올렸다.
“수년간 AppleCare+는 우리 고객들에게 마음의 평화를 제공해왔습니다.”라고 Apple의 월드와이드 마케팅 담당 수석 부사장인 **그렉 조스위악(Greg Joswiak)**은 말했다. “하지만 고객들의 피드백을 들으면서, 그들이 모든 Apple 제품을 단일하고 포괄적인 보장 아래에 두기를 원한다는 것을 알게 되었습니다. AppleCare One은 이러한 요구에 대한 우리의 답변입니다. 이제 고객들은 하나의 플랜으로 iPhone, Mac, iPad, Apple Watch, 심지어는 Apple 서비스까지 모두 보호받을 수 있습니다. 이는 고객들이 사랑하는 Apple 제품을 더욱 쉽고 안심하게 즐길 수 있도록 할 것입니다.”라고 설명했다.
AppleCare One: 하나의 플랜, 완전한 보호
AppleCare One은 고객들이 보유한 Apple 기기를 포괄하는 단일 보장 플랜을 제공한다. 주요 특징은 다음과 같다.
모든 Apple 기기 보호: iPhone, Mac, iPad, Apple Watch, AirPods, HomePod, Apple TV 등 현재 및 향후 출시되는 모든 Apple 기기를 하나의 플랜으로 보호받을 수 있다. 새로운 기기 구매 시에도 별도의 AppleCare+를 개별 구매할 필요가 없다.
통합된 서비스 및 지원: 기기별로 나뉘어 있던 서비스가 단일화되면서, 어떤 제품에 문제가 생겨도 하나의 창구를 통해 신속하고 전문적인 지원을 받을 수 있다.
우선 지원 및 연중무휴 24시간 접근: AppleCare One 가입자는 Apple 전문가와의 전화, 채팅, 이메일을 통해 연중무휴 24시간 우선 지원을 받을 수 있다.
향상된 하드웨어 보장: 우발적인 손상에 대한 수리 건수 제한이 없어졌으며, 배터리 및 액세서리에 대한 보장도 확대되었다.
신규 소프트웨어 및 교육 서비스 포함: iCloud+ 업그레이드, Apple Fitness+, Apple Arcade 등의 구독 옵션을 포함한 소프트웨어 및 교육 세션이 함께 제공될 예정이다. (구체적인 세부 사항은 출시 시점에 공개될 예정.)
간소화된 청구 절차: 여러 기기 보장이 하나의 플랜으로 통합되어 관리와 청구 절차가 단순화되었다.
가격 및 출시 일정
AppleCare One은 개인 플랜과 가족 플랜으로 제공되며, 월간 또는 연간 구독 방식 중 선택할 수 있다. 가격은 등록된 기기 수와 추가 구독 서비스 옵션에 따라 차등 적용된다. 이 플랜은 2025년 가을부터 전 세계적으로 제공될 예정이며, 기존 AppleCare+ 가입자에게는 AppleCare One으로 업그레이드할 수 있는 옵션이 제공될 예정이다.
AppleCare에 대하여
AppleCare는 전 세계 수백만 명의 고객에게 탁월한 서비스와 지원을 제공하며, Apple 제품 사용에 대한 신뢰를 구축해왔다. Apple의 전담 전문가 팀은 고객들에게 신속하고 정확한 기술 지원을 제공함으로써, Apple 생태계 전반의 만족도를 높여왔다.
Apple은 이번 AppleCare One을 통해 기기 중심에서 경험 중심으로의 전환을 가속화하며, 사용자들이 더 나은 보호, 더 간단한 관리, 그리고 더 깊은 신뢰를 바탕으로 Apple 제품을 사용할 수 있도록 지원했다.
KMUG 애플에 대한 모든 것.
Apple 케이머그 김영권
https://kmug.com
KMUG 케이머그에서 더 알아보기
구독을 신청하면 최신 게시물을 이메일로 받아볼 수 있습니다.