Apple, iPad를 위한 셀프 서비스 수리 출시
Apple은 iPad에 셀프 서비스 수리를 추가하며 사용자가 수리 매뉴얼과 정품 부품을 통해 배터리, 디스플레이 등의 부품을 직접 수리할 수 있도록 지원한다. 이로써 총 65개의 Apple 제품에서 셀프 서비스 수리가 가능해졌고, 캐나다도 여름에 추가될 예정이다.
수리
Apple, 유럽까지 셀프 서비스 수리 진단 지원 확대
Apple은 유럽 32개 국가에서 셀프 서비스 수리 기능을 확대했다. 이제 사용자는 직접 제품을 테스트하고 수리가 필요한 부품을 파악할 수 있으며, 이 기능은 33개국에서 24개 언어로 지원된다. 또한, Apple은 제품의 수명을 늘리기 위한 지속적인 노력을 강화하고 있다.
Apple, 중고 정품 부품 지원으로 수리 옵션 확대
Apple은 고객과 개별 수리 서비스 제공업체에 중고 Apple 부품을 활용한 수리 옵션을 제공할 예정이며, 이로써 제품의 수명을 연장하고 환경에 미치는 영향을 최소화할 계획이다. 이러한 수리 프로세스 개선은 더 많은 선택권과 편의성을 제공할 뿐 아니라, 재사용된 부품에 대한 정보 또한 공개할 예정이다.
Apple, MacBook Pro, iMac을 위한 셀프 서비스 수리 지원 범위 확대
애플은 M3 칩으로 구동되는 MacBook Pro 및 iMac 모델을 위한 셀프 서비스 수리 지원을 확대한다고 발표했습니다. 사용자들은 매뉴얼과 정품 부품 및 도구를 사용하여 수리를 진행할 수 있습니다. 또한, 시스템 설정 프로세스가 업데이트되어 수리 프로세스가 간소화될 예정입니다. 애플은 사용자 경험을 향상시키는 방향으로 수리에 대한 사용자 접근성을 향상시키는 노력을 하고 있습니다.
Apple, iPad Air 3세대 블랙 스크린 문제 – 수리 프로그램
2019년 3월부터 10월까지 제조된 iPad Air (3세대)의 특정 모델에 화면 문제가 발견되어 무상 수리 프로그램을 시작했습니다. 사용자는 Apple 직영점이나 공인 서비스 센터에서 안내를 받고, iCloud에 백업하는 것이 권장됩니다. 프로그램은 최초 소매 판매일로부터 2년간 유효하며 지역 제한이 있을 수 있습니다.
Apple에서 고객에 안전하고, 믿을 수 있는 더 많은 수리 옵션을 제공하다.
Apple은 고객에게 안전하고 신뢰할 수 있는 보증 만료 후 iPhone 수리 추가 옵션을 제공하기 위해 새로운 수리 프로그램을 발표했습니다. 이 프로그램은 Apple의 정품 부품, 도구, 교육, 수리 매뉴얼 및 진단 시스템에 접근 권한을 제공하여 더 많은 독립 수리 업체가 Apple 공인 서비스 제공업체 (AASP)와 동일한 리소스를 활용할 수 있게 합니다.
Apple 키보드 수리 프로그램 대상 기종 확대
Apple은 일부 MacBook, MacBook Air, MacBook Pro 모델의 키보드에 문제가 발생했음을 확인하고 무상으로 서비스를 제공할 예정입니다. 해당 모델의 키보드에서는 문자 중복 입력, 표시 실패, 반응 차이 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스는 키보드 검사 후에 키나 전체 키보드 교체로 진행될 수 있습니다.
1세대 Apple Watch 밑면 커버 분리현상 무상 수리
1세대 Apple Watch 밑면 커버 분리현상 무상 수리 Apple에서 1세대 Apple Watch의 일부 기종에서 밑면 배터리 커버가 분리되는 증상이 있는 제품을 무상으로 수리한다고 합니다. 이는 1세대 Apple Watch에서 나타나는 증상으로 무상 수리 기간은 제품 구입일로부터 3년 이내에 제품에 해당합니다. https://www.macrumors.com/2017/07/11/apple-watch-back-cover-service-policy/
비디오 문제에 대한 MacBook Pro 수리 확대 프로그램.
Apple은 극소수의 MacBook Pro 시스템에서 비디오가 왜곡되거나, 나오지 않거나, 예기치 않게 시스템이 재시동되는 문제가 나타날 수 있음을 확인했습니다. 이러한 MacBook Pro 시스템은 2011년 2월에서 2013년 12월 사이에 판매되었습니다. 영향을 받는 모델 MacBook Pro (15-inch, Early 2011) MacBook Pro (15-inch, Late 2011) MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2012) MacBook Pro (17-inch, … 더보기
Apple Retail Store, Genius Bar에서 iPhone 5의 부분 수리 서비스 진행(홈 버튼 수리 가능)
Apple Retail Store, Genius Bar에서 iPhone 5의 부분 수리 서비스가 제공 된다고 합니다. 지금까지의 수리 서비스는 보증 대상에서 제외 되었을 경우 유상 리퍼 비쉬 교환만 가능하였으며, 유상 베터리 교체까지 가능 하였습니다. 이번에 변경된 서비스에서는 홈버튼, 리시버, 스피커, 심트트레이, 진동 모터가 따로 부분 수리가 가능해졌습니다. 또한, 보증이 남아 있을 경우 각 … 더보기
Apple, Genius Bar에서 수리 교체하는 경우에 일시적으로 iOS 단말기의 사용자 데이터를 백업해주는 Store Server 테스트 중?
Apple은 Apple Retail Store의 Genius Bar 수리 교체하는 경우에 일시적으로 iOS 단말기의 사용자 데이터를 백업해주는 Store Server를 테스트하고 있다고 전하고 있습니다. iOS 단말기의 수리의 경우 대부분이 제품 교체로 진행되지만, 이를 인지하고 사전에 iCloud 백업 또는 PC를 통해 iTunes로 백업을 하고 Genius Bar를 방문하는 고객이 적다고 합니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 … 더보기